电话销售中的心理学在线阅读
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。凶宅·鬼墓天书 无良BOSS，扯证吧 鬼不语 征伐四海 鬼吹灯之牧野诡事 末世游龙 自制养生健康饮品 暖衣融融 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 穿越到行尸走肉美剧 血狱江湖 鬼吹灯之圣泉寻踪 抗战之正规部队 万古真灵 门岭怪谈 神灯世界 网游之天灾 沐兰辞 雷皇天下 非妻非故
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
爱定你：霸道校草霸道爱
她，天生带着残疾，没有人愿意跟她交朋友，甚至看不起她，嘲笑她。父母的抛弃便注定了她是没人疼爱的人。她告诉自己一定要坚强，因为她知道如果她不坚强没有人会替她坚强。她以为这辈子就这样平平淡淡的过下去的时候，一次无意间看到某人在墙角嘘嘘，结果就这样被霸上了。他说小丫头，你偷看了我的身体，你得对我负责一辈子。某女瞪大双眼一脸的不可致信，嘴角抽搐我看你脑子出问题了，你也不看看我这个样子，你觉得我配吗？她并不是看轻自己，因为自己知道什么叫作差别。某人挑眉，那又如何？没有配与不配，只有爱与不爱。那我可以很明确的告诉你，我不爱你。某人轻笑没有关系，只要我爱你就行了。...
隔墙有大神：重生国民王子是女生
凌芸三大爱好撩美M赚大钱吃美食大总统三大爱好睡她睡她还是睡她。凌芸三大技能虐渣男虐渣妹虐渣人大总统三大技能宠她爱她无节操狠狠疼她喊老公。老婆！嗯？攻不在高，帅哥则行受不在强，娇媚则灵。我帅，你媚某女扶着断掉的小腰，连滚带爬逃之夭夭。谁说的大总统是小受？站出来，本王子保证不灭了你大爷的。这是一个重生女扮男装撩妹神技一流吃货女主赚大钱狂冲富豪榜前三虐渣男渣妹的故事。这是一个攻与受受与攻无需争论的欢脱甜宠故事。恢复记忆前，她是一个撩妹高手恢复记忆后，她是令全世界闻风丧胆的战斗系女王。...
你跑不过我吧
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实力外卖员
关于实力外卖员他是最强，他的身份是未知的。曾经的他没有感情，现在的他也拥有很多的朋友。各个时间线的他都是实力天花板的存在，一步一步找回曾经的自己。在架空世界里一起来欣赏实力的代言人蜀稳。...
九仙图
被天道所不容，降下无上封印的少年偶得一幅画。画里住着九位自称为仙人的灵魂。于是，一个逆天强者的逆天传说开始了。…新书圣职，希望道友前来收藏。...
道友留步！我儿子问你服不服
bequgenet穿越异世，有儿子，有系统，有美女婢女，有万千强者朝拜，小日子简直不要太舒服，妥妥的小资情调！听说某至尊很嚣张？关门，放我儿子，tyxswcom保准让至尊变怂尊！某无良儿子阿爹，求求您了，就让九天神女魔界圣女仙界女帝她们全给我当妈妈好不好？qushunet...