电话销售中的心理学读后感
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。沐兰辞 雷皇天下 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 穿越到行尸走肉美剧 凶宅·鬼墓天书 暖衣融融 网游之天灾 鬼吹灯之圣泉寻踪 末世游龙 神灯世界 自制养生健康饮品 征伐四海 非妻非故 万古真灵 门岭怪谈 抗战之正规部队 鬼吹灯之牧野诡事 无良BOSS，扯证吧 血狱江湖 鬼不语
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
前妻难追
睁开眼睛，身边竟有一个陌生，她吓得大叫啊！你是谁啊！他更愤怒你怎么会在我床上？说话！奉床成婚，她迫不得已嫁他为妻，却在新婚第二天沦为了他的女佣每天伺候他和他情人的饮食起居，他还变着法子欺负她。这样的渣男还要来做什么！既然你不配做丈夫，那就请你做前夫！...
丹武帝尊
年度火爆玄幻五百年前，叶星辰被一位绝色美女师父投入炼丹炉炼化，还被她夺取了帝王级的本命丹火，因而一代天才丹皇就此陨落。五百年后，叶星辰重生于凌阳镇叶家子弟身上，机缘觉醒帝尊级的本命丹火，而当年的宫瑶丹神，已成世人敬仰的丹道帝王。宫瑶，你将我封印在炼丹炉之中炼化，还夺我本命丹火，待我崛起之日，便是你命丧黄泉之际！...
斗罗之修罗天使
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泊岸
季时傿上辈子战死沙场，她孑然一身，原以为自己会变成一只孤魂野鬼，没想到在自己死后会有人跋涉千里，为她收尸，为她料理后事，在写给她的祭文上一遍又一遍诉说爱意。庆国公府的眼盲嫡子，曾经被季时傿退过婚的梁齐因，他们之间虽有指腹为婚，却并未见过几面，季时傿不懂，他为什么会为自己做到那般份上。难道仅仅是因为那段已经不存在的婚约吗？再次睁开眼，季时傿回到了四年前，彼时婚约仍在，她和部下尚未战死关外。不知道是出于愧疚还是好奇，重生一次，季时傿并未像上一世般前往国公府退婚。她本想找到梁齐因，以报前世他为自己收尸之恩，谁知却意外发现了梁齐因不为人知，受尽欺凌的过去。季时傿关爱一下恩人脆弱的心灵应该没什么吧？梁齐因前世夜驰三百里，却只找到了季时傿的尸体，他和季时傿一起死在了漠北，此后只剩一副躯壳。他以病残之身入翰林，辅佐新帝，推行政革，最后随军至关外，灭了北蛮，给季时傿报了仇。他于山河平定时自戕而死，再睁眼却回到了二十岁，季时傿退婚的那一年。上天给了他好大一个机遇，再见季时傿，梁齐因发誓，此生定要护她周全，为她斩尽拦路之人，替她扫平一切不公之事。哪怕同前世一般，季时傿不认识他，不记得他。然而，这次他并未等到季时傿前来退婚，反而真的和她做了一世夫妻红衣烈马，大将军从火光中杀出来，恣意张扬，俯身朝他伸出手，高声笑道梁齐因，我来接你成亲去了！人人都说季大帅三头六臂，将星入命，只可惜入的是颗天煞孤星，克父克母不说，只怕那新婚的夫君也要命不久矣了。可谁知婚后，梁齐因不仅没有缠绵病榻，反而日渐生龙活虎，痨病治好了，走路也不喘了。婚前下注赌梁齐因多久会被克死的京城众人能不能退钱啊威名赫赫耿直缺心眼大将军vs真文弱病残温柔腼腆大谋臣看前须知（含排雷）11V1HE，感情剧情对半开，应该是个甜文（假装有红字标粗）。2女主全文武力天花板，无人能敌的那种。男主前期因某些原因视力不好，但是能看见模糊的东西（日常可以自理，只是类似近视眼，不是瞎得完全什么都看不到，后期会治好。）3架空历史，有参考，也有私设如山，作者没脑子所以主角也不会很有脑子，既然是小白文所以随便看看就行。4主角非完美人设，性格各有缺陷，会鲨人会骂人会严刑逼供，有事骂ta别骂我TT。5本文含有大量脑缠回忆杀（标重点），介意的朋友看完前几章可以直接跳到第二卷。6感情流废物，有狗血失忆梗（辅助调情用），雷者慎入。7严格来说，本文不是爽文，不是爽文，不是爽文，主角并非龙傲天人设（没有贬低的意思），每个人看文的喜好不同，觉得不喜欢直接退出就好，不用勉强自己（你好我好大家好）8男主身心俱洁，贞洁是男人最好的嫁妆。内容标签宫廷侯爵情有独钟天作之合重生轻松搜索关键字主角季时傿（季柏舟）┃配角梁齐因（梁岸微）┃其它很多人一句话简介是我卑劣，放不下你立意虽千万人，吾往矣...
玉兰归
临终之际，脑海里有个声音对她说，你这一世不择手段嫁给他又如何？最终还不是注定芳龄早逝，还害自己一双儿女，刚出生便注定命不久矣！你信不信，你尸骨未寒时，你的夫君便会娶那命定之人为妻？双手忽然被人用力握住，意识将逝未逝之际，听得他急切的声音，你若让我的妻就此离世，我便杀了她！没了我，你确实可以再造一个男主，但没了女主，你的故事要何以为继？最终，楚玉凝还是与前世一样，死在了嘉宁六年，十月十五。再次睁开眼睛时，她又回到了八岁那年，在一辆颠簸的马车里，娘亲打开马车的暗格，将她一把塞了进去，急切说道玉凝，捂住嘴巴，闭上眼睛，不要害怕，你爹一定会来救你！...
无极剑仙
别人修炼，既要修身又要修心，林逸飞偶得神诀，却是不必修心，怎奈不懂修炼的他竟自爆金丹，以致修炼出错！然而，机缘巧合下，却让他修成了逆天法诀，从此天道漫漫，虽千万人吾往矣！仇人很强大？笑话，我弹指可灭！炼丹炼器很难？胡说，那不就是吃饭喝水么！敢动我的女人，那就让你形神俱灭！凭借着变异的苍穹诀和苍穹剑，林逸飞就敢傲笑苍穹！...